Jateng Matadunia.co.id Pelayanan Propam Polda Jawa Tengah mendapat apresiasi dari Sutrisno atas pelayanan yang diterimanya ketika menyampaikan aduan masyarakat. Ia mengaku merasa sangat puas karena aduannya diterima dengan baik oleh petugas Propam.
Apresiasi tersebut secara khusus disampaikan kepada Argy Aji Wijayanto dan Bagas Roni, yang bertugas sebagai petugas Propam dan dinilai memberikan pelayanan yang baik, komunikatif, serta mengedepankan sikap humanis dalam menerima pengaduan.
Menurut Sutrisno, pengalaman tersebut memberikan kesan positif bahwa masyarakat dapat menyampaikan aduan dan memperoleh pelayanan yang baik dari petugas.
“Saya merasa sangat puas dengan pelayanan Propam Polda Jateng. Aduan saya diterima dengan baik. Saya mengapresiasi pelayanan yang diberikan oleh Argy Aji Wijayanto dan Bagas Roni,” ungkap Sutrisno.
Ia berharap kualitas pelayanan tersebut terus dipertahankan dan ditingkatkan, sehingga masyarakat merasa nyaman ketika menyampaikan pengaduan, khususnya yang berkaitan dengan dugaan pelanggaran oleh anggota kepolisian.
Pelayanan yang profesional, transparan, dan responsif merupakan bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. Sikap terbuka dalam menerima aduan juga menjadi salah satu wujud komitmen pelayanan publik yang berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Meski demikian, apresiasi terhadap pelayanan penerimaan aduan perlu dibedakan dari hasil penanganan perkara. Masyarakat tetap berharap setiap aduan ditindaklanjuti secara objektif, profesional, dan sesuai ketentuan yang berlaku.
Sutrisno menyampaikan terima kasih kepada petugas Propam Polda Jateng atas pelayanan yang dinilainya memuaskan. Ia berharap semangat melayani masyarakat dengan baik terus menjadi budaya kerja di lingkungan kepolisian.
